theLotter im Test: Unsere Erfahrungen im Überblick

Der Anbieter gehört zur theLotter Enterprises Ltd. mit Hauptsitz in Belize. Wer hier nach einer Glücksspiellizenz sucht, wie man sie bei einigen anderen Anbietern zu sehen bekommt, wird hier allerdings nicht fündig. Ein Zeichen für fehlende Seriosität ist dies aber nicht. Vielmehr hängt es mit dem Konzept zusammen, mit dem theLotter operiert.

Das Online-Angebot von theLotter

Das Angebot, das der Kunde hier vorfinden kann, ist kaum zu toppen. Es gibt hier kaum eine Lotterie, die es nicht gibt. Egal, um welche Ziehung aus welchen Ländern es geht – theLotter hat sehr viele davon im Angebot. Selbstverständlich dürfen hier die populären Ziehungen wie 6 aus 49, Eurojackpot, Powerball oder das New York Lotto nicht fehlen. Beim Durchstöbern des Angebots wird der Kunde aber sehr schnell feststellen, dass auch einige Exoten unter den Lotterien den Weg in die Auflistung von theLotter gefunden haben. Lotterien aus Polen, der Ukraine, Ungarn oder Südafrika dürften viele Spieler nicht sofort auf dem Schirm haben. Auf der Webseite von theLotter sind die Lotterien sauber und ordentlich aufgelistet. Auch die aktuellen Jackpots werden mit aufgeführt, so dass der Kunde sogleich weiß, was ihn erwartet.

Wie theLotter funktioniert

theLotter verfolgt ein innovatives Konzept, von dem der Kunde zunächst einmal aber gar nichts merkt. Denn er kann wie gewohnt seine Lieblingslotterie auswählen, die Glückszahlen eintragen, den Schein in den Warenkorb legen und anschließend die Daumen drücken. So weit, so gut. Allerdings bietet theLotter die Spiele nicht selbst an, sondern übernimmt die Rolle eines Vermittlers. Das heißt, dass im Grunde nichts Anderes passiert, als dass theLotter die Spielscheine im Auftrag das Kunden in physischen Lottoannahmestellen spielt. Damit dies gewährleistet ist, werden die Mitarbeiter des Anbieters nach dem Eingang der Tipps beauftragt, diese Scheine zu spielen. Wie das Konzept von theLotter funktioniert, bekommt der Kunde auch noch einmal in einem leicht verständlichen, deutschsprachigen Video erklärt. Die Gewinne werden übrigens ohne Abzüge an den Kunden ausbezahlt. Dieses Konzept schlägt übrigens wieder die Brücke zu den bereits vorher erwähnten Glücksspiellizenzen. Da theLotter nur vermittelt und die Spiele nicht selbst anbietet, ist eine solche Lizenz unter Umständen auch noch nicht einmal nötig. Daher hat dieser Anbieter mit Betrug und Abzocke rein gar nichts zu tun.

Die Zusatzfunktionen bei theLotter

Von Zusatzfunktionen spricht man, wenn es Features gibt, die über das eigentliche Auswählen der Glückszahlen hinausgehen. Bei theLotter gibt es ein paar solcher Features, die dem Kunden zugutekommen können.

Tippgemeinschaften

Tippgemeinschaften sind im Lottobereich nichts wirklich etwas Ungewöhnliches. Der Unterschied zum normalen Spielen: Der Kunde schließt sich hier mit anderen Spielern zusammen. So können mehr Tipps gespielt werden, die Gewinnchancen steigen. Allerdings müssen sich die Spieler die Gewinne natürlich in gleichen Mengen aufteilen. Die Erfahrung zeigt, dass diese Tippgemeinschaften auf der Webseite leicht zu finden sind, da sie einen eigenen Menüpunkt besitzen. Der Kunde kann so ganz entspannt wählen, für welche Lotterie er eine Tippgemeinschaft spielen will und wie viele Anteile kaufen möchte.

Abonnements

Wer regelmäßig Lotto spielt, sollte auch über ein Abo nachdenken. Auf der Seite mit dem Spielschein kann der Kunde ganz bequem die Laufzeit des Scheins an seine Bedürfnisse anpassen. Auf Wunsch kann er bei einigen Lotterien auch einen Systemschein spielen. Achtung: Systemscheine bieten zwar größere Gewinnchancen, sind aber auch entsprechend teurer!

Lottopakete

Der Kunde kann sich auch für Lottopakete entscheiden. Auch hierfür gibt es einen eigenen Menüpunkt. Mit einem Klick auf diesen Menüpunkt sieht der Kunde, für welche Lotterien welche Pakete zur Verfügung stehen. Die Pakete bestehen meist aus sehr vielen Tipps und der Möglichkeit, zusätzlich noch einen eigenen Schein spielen zu können. Die Gewinnchancen liegen hier ebenfalls sehr hoch.

VIP Area

Bei theLotter ist jeder Kunde ein VIP. In welchen Status er aufrückt, bestimmt er selbst. Jeder eingesetzte US-Dollar bringt einen VIP-Punkt. Als VIP kann der Kunde von diversen Annehmlichkeiten profitieren. Er kann nicht nur satte Rabatte auf weitere Einkäufe bekommen, sondern erhält auch ein persönliches Konto-Management. Darüber hinaus warten weitere VIP-Aktionen.

Spezielle Angebote

Wer auf die rechte Seite der Webseite schaut, wird eine rote Schaltfläche erkennen. Ein Klick auf diese Schaltfläche öffnet eine Art Banderole, in der der Kunde noch weitere Sonderangebote finden kann. Auch hier kann es Rabatte oder Sonderziehungen geben.

Angebote für Neukunden

Klassische Angebote für Neukunden gibt es bei theLotter nicht. Viele Anbieter haben hier zum Beispiel einen Gratis-Tippschein im Angebot oder garantieren eine komplette Erstattung, wenn der allererste Spielschein keinen Gewinn bringt. Bei theLotter gibt es solche Angebote aber nicht.

Gibt es mobile Angebote?

Ja, das Angebot von theLotter ist auch mobil verfügbar. Die Erfahrungen stellen dem Anbieter hier ein gutes Zeugnis aus, da er mit der Zeit geht und eigene Apps anbietet. Hierbei handelt es sich um gleich drei verschiedene Anwendungen. Es gibt je eine App für Android, eine für das iPhone und eine weitere für die Besitzer eines iPads. Im unteren Bereich der Webseite findet der Kunde die entsprechenden Logos. Mit einem Klick auf das gewünschte Logo wird der Download in die Wege geleitet. Somit spielt es keine Rolle, wo sich der Kunde befindet – mit den entsprechenden Apps von theLotter ist er immer nur wenige Klicks vom großen Gewinn entfernt.

Kann der Kundendienst punkten?

Ja, der Test belegt, dass es der Kundendienst locker und ohne Probleme mit dem anderer Anbieter aufnehmen kann. So gibt es zum Beispiel für den Kunden diverse Möglichkeiten, mit dem Support in Kontakt zu treten. Hierfür steht etwa eine Telefonnummer zur Verfügung. Im unteren Bereich gibt es die Möglichkeit, auf das Telefon zu klicken. Der Kunde bekommt dann sogar eine kostenfreie Rufnummer angezeigt. Die schriftliche Kontaktaufnahme ist per Kontaktformular möglich. Hier kann der Kunde einfach den Betreff und die Nachricht eintragen und absenden. Zu guter Letzt kann man den Support auch per Live Chat erreichen. Auf der Webseite von theLotter ist zu lesen, dass dieser Live Chat in insgesamt 15 Sprachen verfügbar ist. Ein solcher Live Chat ist ein modernes Kommunikationsmittel und hilft dem Kunden ungemein, Fragen oder Probleme direkt per Chat mit einem Mitarbeiter des Supports zu klären. Wer es zunächst einmal ohne die persönliche Kontaktaufnahme probieren möchte, der kann es auch mit dem FAQ-Bereich probieren. Hier ist eine Reihe von Themen inklusive der Antworten aufgelistet. Es gibt hier zum Beispiel eine Top 5 der Fragen sowie eine Auflistung nach bestimmten Oberbegriffen. Hierbei geht es um die Registrierung, Tippgemeinschaften, Zahlungen oder Fragen zum Spielen allgemein. Der Kunde sollte auch hier fündig werden.

Stehen ausreichend Zahlungsmittel zur Verfügung?

Ja, die Zahlungsmethoden, die theLotter seinen Kunden anbietet, sind sehr vielfältig und dürften einen großen Personenkreis ansprechen. Zu beachten ist allerdings, dass nicht jede der Zahlungsarten auch für jeden Kunden verfügbar ist. Der Grund: In manchen Ländern können bestimmte Varianten nicht genutzt werden. Selbstverständlich zählen aber zum Beispiel die Kreditkarten zu den Optionen, die hier zur Verfügung stehen. Zur Auswahl stehen nicht nur die Visacard und die Mastercard, sondern auch die Kreditkarte des Diner’s Club. Wenn man seine Kunden zufriedenstellen möchte, sollte man ihnen jedoch mehr bieten, als nur Kreditkarten. Genau das tut theLotter vorbildlich. So gibt es mit Neteller oder Skrill auch zwei digitale Geldbörsen. Giropay und die Sofortüberweisung sind ebenso vorhanden wie der klassische Ableger dieser beiden Optionen – die Banküberweisung. Wer mit allen diesen Varianten nichts anfangen kann, der kann sich auch für die Paysafecard entscheiden. Hier wird Prepaid-Guthaben genutzt.

Die Liste der Auszahlungsoptionen ist wesentlich kürzer. Visa, Mastercard, Diner’s Club, Skrill, Neteller, Discover und die Banküberweisung stehen hier als Varianten zur Verfügung. Löblich ist, dass der Anbieter hier über Limits und eventuelle Gebühren in Form einer Liste transparent Auskunft gibt.

Ist theLotter seriös?

Die Frage kann mit einem „Ja!“ beantwortet werden. Hierfür bedarf es auch keiner offiziellen Glücksspiellizenz, denn da theLotter die Spiele nicht selbst anbietet, muss diese Lizenz unter Umständen noch nicht einmal vorhanden sein. Es gibt aber dennoch eine Reihe von Punkten, die belegen, dass theLotter seriös ist. Die lange Liste der Ein- und Auszahlungen wurde bereits erwähnt. Darunter finden sich berühmte Namen, die sicher nicht mit Anbietern zusammenarbeiten würden, die nicht seriös arbeiten. Die zahlreichen Kundenberichte im World Wide Web oder aber auch die Zahl der bereits ausgezahlten Gewinne sind ebenfalls Indikatoren für ein seriöses Arbeiten. Ferner hätte sich theLotter nicht bereits seit mehreren Jahren gehalten, wenn Betrug oder Abzocke hier auf der Agenda stehen würden. Lizenz oder nicht: Wären hier unseriöse Betreiber am Werk, dann hätten diverse Behörden mit Sicherheit schon interveniert.

theLotter Test: die Gesamteindrücke

theLotter ist ein Anbieter, der nicht zuletzt dadurch Eindruck schindet, dass hier eine ganze Reihe von Lotterien aus der ganzen Welt zu finden ist. Egal, ob es sich um in Europa populäre Ziehungen wie den Eurojackpot oder die Euromillionen handelt oder um Ziehungen, die nicht zuletzt in den USA extrem bekannt sind – bei theLotter gibt es diese und zudem auch noch einige Exoten. Der Anbieter verfolgt ein sehr innovatives Konzept, ist aber nichtsdestotrotz seriös und sicher. Er präsentiert sich zudem auch sehr kundenfreundlich. Er stellt ihnen nicht nur einen mehr als gelungenen Kundensupport zur Verfügung, sondern kann auch mit dem einen oder anderen Sonderangebot aufwarten. Für VIPs gibt es zudem die Chance, satte Rabatte zu kassieren und andere Vorzüge zu genießen. Das mobile Spielen steht ebenfalls im Fokus, gleich drei Apps schickt theLotter hierbei ins Rennen. Umfangreich ist auch das Angebot der Ein- und Auszahlungsoptionen, die beim Kunden kaum Wünsche offen lassen dürften. Insgesamt kann man diese Anbieter ein positives Zeugnis ausstellen. Vor allem das Angebot an Lotterien – und darauf kommt es hier schließlich zu einem nicht unerheblichen Teil an – kann sich sehen lassen.